虚拟主播在电商行业已经不是什么新鲜事。随着5G技术的成熟和普及,5g+AI的融合将带来新的发展机遇——智能交互、远程办公等新场景的出现将会大大降低企业的运营成本并提升效率;同时也会给消费者提供更多个性化服务与体验,促进消费升级。因此对于企业而言,利用好人工智能技术来优化生产流程是未来发展的趋势之一,也是推动产业转型升级的重要手段之一。
目前市场上已经有部分商家开始尝试使用VR/AR等技术进行产品展示或销售推广了,而一些大型电商平台也开始试水虚拟人物在线导购模式(即Virtual Merchants),通过引入机器人代替真人来进行商品推荐及讲解等功能。
据了解,2019年3月20日,京东正式推出全球首个全链路无接触式购物平台"京喜",其核心就是运用计算机视觉算法实现无人配送以及基于图像识别算法的客服功能。2019年底前,"京喜"还将上线人脸支付系统和人脸登录系统等应用。2020年上半年,"京喜"计划覆盖全国所有行政区县,并在重点城市建立100个前置仓。此外,为了更好地帮助线下门店拓展线上业务渠道,京东还将在2020年内建设超过1000家智慧门店。由此可见,以机器人为代表的科技力量正逐步融入到人们的生活之中,成为我们生活的一部分。
然而需要注意的是,3月份以来由于疫情影响使得各大平台的交易量大幅下降,不少传统零售商也面临巨大的生存压力。如何快速恢复经营?除了借助互联网工具外,还需要结合自身实际情况制定合理的策略。就当下来说,4K、5D视频、3d打印等多种新技术的应用可以有效地解决当前困境。4k/5D视频的清晰度更高且画面更流畅自然;3d 打印的技术门槛相对较低而且能够满足不同消费者的需求;4D影院则可以通过沉浸式的观影感受提高用户的观看效果等等,这些都能为实体店铺的发展注入全新的活力,从而吸引更多的顾客前来光顾购买。